Na medicina, a rotina é intensa, os dias são cheios e a agenda, muitas vezes, desafiadora. Mas existe algo que nunca pode ficar em segundo plano: o paciente.
Essa é uma história que vivi, e que reforçou ainda mais o compromisso que carrego todos os dias no Doutor Catarata.
Em uma quinta-feira de cirurgias, tivemos um problema na agenda. Em meio à rotina entre diferentes cidades e procedimentos, um desencontro aconteceu. O seu Egidio Antunes, de 88 anos, já estava com tudo preparado para a cirurgia: a família organizada, a logística pronta, a expectativa de cuidar da visão.
Mas, naquele dia, o procedimento não aconteceu como deveria.
Assim que percebi a situação, não havia outro caminho: assumir a responsabilidade e encontrar uma forma de fazer diferente. Remarcar a cirurgia era necessário, mas não suficiente. Eu precisava garantir que o seu Egidio tivesse uma experiência à altura do cuidado que ele merece.
E foi isso que fiz.
No dia reagendado, fui até a casa dele pessoalmente. Assumi o volante e fui buscá-lo para a cirurgia. Por alguns momentos, deixei o papel de cirurgião de lado para exercer algo ainda mais importante: estar presente.
Pode parecer um gesto simples, mas, para mim, foi uma forma de mostrar, na prática, o quanto cada paciente importa.
Durante o trajeto, mais do que uma ida até a clínica, construímos algo essencial: proximidade, confiança e respeito.
Já no centro cirúrgico, veio a parte técnica. A cirurgia de catarata, especialmente em um paciente de 88 anos, exige atenção, experiência e cuidado em cada detalhe. E foi exatamente assim que conduzimos o procedimento.
A cirurgia foi um sucesso.
Mas essa história não é só sobre o resultado. Ela é sobre postura. Sobre responsabilidade. Sobre entender que, na medicina, não basta fazer bem feito, é preciso cuidar de verdade.
Transformar uma falha em uma experiência de acolhimento e atenção é parte do compromisso que assumo com cada paciente que confia no meu trabalho. Porque, no fim das contas, o que realmente importa é isso: garantir que cada pessoa se sinta cuidada em todos os momentos.
Esse é o propósito do Doutor Catarata. Essa é uma história que merece ser vista.
Assista ao vídeo completo abaixo e acompanhe como tudo aconteceu:
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